آزمایشگاه گلستان با نیم قرن سابقه درخشان در ارائه خدمات آزمایشگاهی، فعالیت خود را از سال ۱۳۵۵ آغاز کرده است. مجموعه از زمان تأسیس تا به امروز با تکیه بر دانش روز و تجربه متخصصین خود، به یکی از معتبرترین مراکز تشخیصی در سطح کشور تبدیل شده است. هدف اصلی ما از ابتدای فعالیت، ارائه خدمات آزمایشگاهی با بالاترین سطح دقت و صحت بوده است تا بیماران و پزشکان بتوانند با اطمینان از نتایج به‌دست‌آمده در مسیر درمان خود قدم بردارند.
همین‌طور با توجه به اهمیت تکنولوژی در عرصه تشخیص پزشکی، این آزمایشگاه به بکارگیری تجهیزات مدرن و پیشرفته آزمایشگاهی متعهد است. تجهیزات موجود امکان انجام آزمایش‌های متنوع با دقت و صحت بسیار بالا را فراهم می‌کنند، از جمله تست‌های مولکولی، غربالگری سلامت جنین و آزمایش‌های هورمونی. همکاران ما، همگی پرسنل مجرب و کارآزموده هستند که با دانش به‌روز خود، فرآیندهای تشخیصی را به بهترین شکل انجام می‌دهند و همواره تلاش می‌کنند تا از استانداردهای کیفی بالایی برخوردار باشند.
این مرکز با افتخار در برنامه‌های ملی کنترل کیفیت داخلی و خارجی شرکت می‌کند تا بتواند کیفیت خدمات خود را در سطح بالایی حفظ کند. همچنین کیفیت آزمایشات توسط شرکت‌های معتبر بین‌المللی مانند Prevecal اسپانیا، Labquality فنلاند و LACID ایران تأیید شده است، که این امر نشان‌دهنده تعهد به رعایت استانداردهای جهانی است. علاوه بر این، موفق به اخذ گواهینامه‌های ISO 10002 و ISO 9001 شده است که تأییدکننده رعایت اصول کیفیت و رضایت مشتری در ارائه خدمات می‌باشد.
همین طور ما به رعایت حقوق بیماران خود اهمیت ویژه‌ای می‌دهیم و تلاش می‌کنیم تا تجربه‌ای آرام و بدون استرس را برای مراجعه‌کنندگان فراهم کنیم. به همین منظور، انواع خدمات ما با سرعت و دقت بالا انجام می‌شود تا بیماران بتوانند به سرعت نتایج خود را دریافت کرده و اقدامات درمانی لازم را آغاز کنند. با توجه به تعهد به مشتریان و ارتقاء کیفیت خدمات، این مرکز همواره سعی در بهبود مستمر و استفاده از نظرات ارزشمند مراجعین داشته است.
همچنین، این آزمایشگاه طرف قرارداد با کلیه بیمه‌ها، بانک‌ها، شهرداری‌ها ، بیمه طلایی فرهنگیان و بیمه های تکمیلی می‌باشد تا دسترسی به خدمات آزمایشگاهی برای همگان تسهیل شود. ما در تمامی مراحل، از ارائه نمونه تا دریافت نتایج، همراه بیماران خود هستیم و با کادری مجرب و متخصص، به ارائه بهترین تجربه ممکن برای مراجعه‌کنندگان می‌پردازیم. اعتماد شما به ما، افتخار ماست و هدف اصلی‌مان جلب رضایت شما در ارائه خدمات تشخیصی با بالاترین کیفیت است.
آزمایشگاه گلستان با نیم قرن سابقه درخشان در ارائه خدمات آزمایشگاهی، از سال ۱۳۵۵ فعالیت خود را آغاز کرده و تا به امروز با بهره‌گیری از تجهیزات مدرن و پیشرفته و پرسنل مجرب و متخصص، به یکی از معتبرترین مراکز تشخیصی در سطح کشور تبدیل شده است. این مجموعه با رعایت اصول دقیق علمی و اخلاق حرفه‌ای، هدف اصلی خود را ارائه خدمات آزمایشگاهی با بالاترین دقت و صحت قرار داده است تا بیماران و پزشکان با اطمینان از نتایج بتوانند در مسیر درمان گام بردارند.
همچنین آزمایشگاه گلستان با شرکت در برنامه‌های ملی و بین‌المللی کنترل کیفیت و اخذ گواهینامه‌های ISO 10002 و ISO 9001، توانسته است کیفیت بالای خدمات خود را در سطح بین‌المللی به اثبات برساند. این آزمایشگاه همچنین طرف قرارداد با تمامی بیمه‌ها و سازمان‌های معتبر است که دسترسی به خدمات آزمایشگاهی را برای تمامی افراد تسهیل می‌کند.
انتخاب آزمایشگاه گلستان به معنای انتخاب دقت، تخصص و اعتماد است. در این مرکز، با استفاده از تکنولوژی‌های پیشرفته و تعهد به رفاه و رضایت بیماران، تلاش می‌کنیم بهترین تجربه را برای شما فراهم کنیم.
ناشتا بودن برای برخی از آزمایش‌های خون ضروری است تا دقت نتایج تضمین شود و عوامل تغذیه‌ای تأثیری بر نتایج نداشته باشند. در ادامه لیستی از آزمایش‌هایی که نیاز به ناشتا بودن دارند، ارائه شده است:
- آزمایش قند خون ناشتا (Fasting Blood Sugar – FBS)
- آزمایش پروفایل لیپید (Lipid Profile)
- آزمایش آهن (Iron)
- آزمایش عملکرد کبد (Liver Function Tests)
- آزمایش هورمون‌ها (مانند انسولین)
- آزمایش کراتینین و اوره خون (BUN)
ناشتا بودن به وضعیتی گفته می‌شود که فرد قبل از انجام آزمایش هیچ غذایی یا نوشیدنی حاوی کالری مصرف نکرده باشد. تنها آب مجاز است و مصرف هر نوع نوشیدنی یا خوراکی دیگر می‌تواند نتایج آزمایش را تغییر دهد.
- آزمایش قند خون ناشتا (FBS): 8-10 ساعت.
- آزمایش پروفایل لیپید (Lipid Profile): 10-12 ساعت.
- آزمایش آهن (Iron): 8-10 ساعت.
- آزمایش عملکرد کبد (Liver Function Tests): 8 ساعت.
- آزمایش هورمون‌ها (مانند انسولین): 8-10 ساعت.
- آزمایش کراتینین و اوره خون (BUN): 8-10 ساعت.
دستگاه‌های جدید آزمایشگاهی به طور کلی می‌توانند به جواب‌های دقیق‌تر و بهتر منجر شوند.
دستگاه های جدید دقت بالاتر و حساسیت بیشتر، سرعت پردازش بیشتر، پایداری و استانداردسازی بهتر و قابلیت انجام تست‌های پیشرفته فراهم می کنند.
ISO 10002 – مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان:
- موضوع: این استاندارد بر مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان تمرکز دارد و راهنمایی‌های لازم برای ثبت، بررسی، پاسخگویی و پیگیری شکایات مشتریان را ارائه می‌دهد.
- هدف: هدف اصلی ISO 10002 افزایش رضایت مشتری از طریق رسیدگی مناسب به شکایات و حل مشکلات به شکل کارآمد است.
- مزایا:
- بهبود ارتباط با مشتریان و ایجاد اعتماد.
- کمک به شناسایی مشکلات و فرصت‌های بهبود در خدمات یا محصولات.
- تقویت شفافیت و مسئولیت‌پذیری سازمان در قبال مشتریان.
ISO 9001 – سیستم مدیریت کیفیت (QMS):
- موضوع: این استاندارد به ایجاد سیستم مدیریت کیفیت (Quality Management System) در سازمان‌ها کمک می‌کند و اصول مدیریت کیفیت را برای بهبود اثربخشی و کارایی فرآیندها ارائه می‌دهد.
- هدف: هدف اصلی ISO 9001 تضمین ارائه محصولات و خدمات با کیفیت ثابت و بهبود مستمر است که به افزایش رضایت مشتری منجر شود.
- مزایا:
- بهبود کیفیت محصولات و خدمات.
- ایجاد فرآیندهای سازمان‌یافته و کارآمد برای مدیریت فعالیت‌های سازمان.
- تقویت رقابت‌پذیری در بازار و افزایش اعتماد مشتریان به دلیل استانداردسازی فرآیندها.
آزمایشگاه گلستان طرف قرارداد با کلیه بیمه‌ها، بانک‌ها، شهرداری‌ها، بیمه طلایی فرهنگیان و بیمه های تکمیلی است تا دسترسی به خدمات آزمایشگاهی برای همه آسان شود. این قراردادها شامل بیمه‌های تأمین اجتماعی، خدمات درمانی، تکمیلی و سازمان‌های دولتی و خصوصی می‌شود. هدف ما فراهم کردن شرایطی است که بیماران بدون دغدغه از هزینه‌ها بتوانند خدمات مورد نیاز خود را دریافت کنند.
